• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar

Người ham đọc

Tổng hợp và chia sẻ Review sách, Tóm tắt sách, Trích dẫn hay và Ebook

  • Sách hay nên đọc
  • Truyện ngôn tình hay nên đọc
    • Weibo tác giả ngôn tình
  • Giới thiệu sách hay
  • Chính sách quyền riêng tư
You are here: Home / Sách / [Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z] Design – Thiết kế

November 17, 2019

[Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z] Design – Thiết kế

Lần cập nhật gần nhất November 20th, 2020 - 11:22 am

Thiết kế là một khái niệm lớn bao gồm thiết kế sản phẩm, thiết kế dịch vụ, thiết kế bản vẽ và thiết kế môi trường. Thiết kế đưa ra một tập hợp những công cụ và những khái niệm để chuẩn bị cho sự thành công của sản phẩm và dịch vụ. Tuy nhiên, không có bao nhiêu nhà quản lý hiểu thiết kế là gì và biết đánh giá nó đúng mức. Cùng lắm họ chỉ đạt tới mức đánh đồng thiết kế với việc tạo phong cách. Phong cách rất quan trọng, dĩ nhiên: chúng ta phải thừa nhận rằng trong quá khứ hãng xe Jaguar đã thành công dựa trên phong cách. Chắc chắn là nó không dựa trên sự tin cậy bởi vì hầu hết những chiếc Jaguar thường xuyên phải sửa chữa. Một người quen của tôi luôn sở hữu hai chiếc Jaguar, bởi vì thế nào cũng có một chiếc phải nằm trong tiệm sửa xe.

Phong cách hay kiểu dáng bên ngoài đóng một vai trò chính yếu đối với nhiều sản phẩm: máy vi tính kiểu mới của Apple, thiết bị âm thanh của Bang & Olufsen, bút viết của Montblanc, mẫu chai nổi tiếng của Coca-Cola và còn nhiều nữa. Phong cách đóng vai trò chủ yếu trong việc phân biệt sản phẩm của bạn với các sản phẩm khác.

Nhưng thiết kế là một khái niệm rộng hơn việc một sản phẩm được trông ra sao. Một sản phẩm được thiết kế đẹp, tăng tính hấp dẫn cần đạt được các tiêu chuẩn sau:

  • Dễ mở bao bì.
  • Dễ lắp ráp.
  • Dễ học cách sử dụng.
  • Dễ sử dụng.
  • Dễ sửa chữa.
  • Dễ xử lý khi bỏ đi.

Hãy xem tiêu chuẩn “Dễ học cách sử dụng.” Tôi vừa mua một máy tính cá nhân kỹ thuật số hiệu IPAQ của hãng HP/Compaq. Tôi không thể mở cái bao giấy bóng kính ra được (sách hướng dẫn không đề cập gì đến) cũng không mở được cái lớp nhựa bảo vệ và cả cách xoay nó sang hướng khác. Tôi cũng không xoay sở được cách nào để chuyển dữ liệu từ cái máy Palm của tội sang cái máy IPAQ mới, điều mà hầu hết người mua đều muốn làm. Cuối cùng, sau khi nhờ một người bạn giúp chuyển được dữ liệu, tôi lại đụng tới một loạt những màn hình thật khó hiểu và khó vận hành. Còn cuốn sách hướng dẫn, những thứ in trong đó chỉ có thể đọc được dưới kính hiển vi, nên chẳng giúp ích được gì. Toàn bộ sản phẩm là một sự thất bại về thiết kế, được giao cho những kỹ sư mà họ nghĩ là sản phẩm sẽ được đem bán cho nhũng kỹ sư khác. Tôi lặng lẽ quay về với cái máy Palm yêu quý và bỏ xó cái máy IPAQ.

Chung quy của điều này là việc thiết kế tốt đòi hỏi phải suy nghĩ thấu đáo mọi hoạt động của khách hàng khi họ mua, sử dụng và bỏ sản phẩm đi. Điều cơ bản nhất là biết được khách hàng mục tiêu là ai. Tôi nhớ có một công ty thiết kế máy lau sàn nhà để dùng lau sàn văn phòng sau giờ làm việc. Chiếc máy trông bề ngoài thật tuyệt và có các chức năng hay. Thế nhưng không bán được. Đàn ông nào cũng có thể đẩy máy dễ dàng nhưng nó lại quá nặng đối với hầu hết phụ nữ. Suy cho cùng thì phần lớn người sử dụng lại là phụ nữ, và những người thiết kế đã bỏ qua điều này.

Hãng Toyota khôn ngoan hơn khi biết xác định khách hàng và suy nghĩ giống như khách hàng. Trong việc thiết kế cửa xe hơi mới nhắm tới mục tiêu chủ yếu là phụ nữ, các kỹ sư Toyota đã mang móng tay dài để xem xét việc đó ảnh hưởng đến đóng mở cửa ra sao.

Một vài công ty như Gillette, Apple, Sony, Bang & Olufsen còn chỉ định một Phó Chủ tịch cao cấp phụ trách thiết kế để làm tăng thêm giá trị cho mỗi sản phẩm mà họ tạo ra. Lập ra vị trí đó, họ đang khẳng định với mọi người về tầm quan trọng của thiết kế đối với thành công cho sản phẩm của họ.
Thiết kế cũng áp dụng vào kinh doanh dịch vụ giống như kinh doanh sản phẩm. Bước vào Starbucks uống cà phê bạn sẽ đánh giá cao vai trò của việc thiết kế nội thất. Những quầy gỗ sậm màu, hoa văn đẹp, màu tươi sáng. Hãy bước vào khách sạn Ritz-Carlton và chiêm ngưỡng thiết kế đẹp lộng lẫy của tiền sảnh.

Database Marketing – Tiếp thị trên Cơ sở Dữ liệu
Differentiation – Sự khác biệt

Có thể bạn muốn đọc thêm:

[Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z] Differentiation – Sự khác biệt
[Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z] Database Marketing – Tiếp thị trên Cơ sở Dữ liệu
[Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z] Customer Satisfaction – Thỏa mãn Khách hàng

[Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z] Customers – Khách hàng
[Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z] Customer Relationship Management (CRM) – Quản lý Quan hệ Khách hàng
[Thấu hiểu tiếp thị từ A đến Z] Customer Orientation – Định hướng Khách hàng

Filed Under: Uncategorized

Primary Sidebar

Tìm nội dung bạn muốn đọc

Danh mục

  • Sách kiến thức tổng hợp (64)
    • Kiến thức bách khoa (4)
    • Lịch sử thế giới (11)
    • Sách tâm lý học (10)
    • Tầm nhìn thế giới (15)
    • Tôn giáo – Tâm linh (6)
    • Xã hội học (5)
    • Y học – Dinh Dưỡng (14)
  • Sách kinh tế (76)
    • Bài học kinh doanh (16)
    • Sách dạy làm giàu (3)
    • Sách doanh nhân (9)
    • Sách đầu tư (3)
    • Sách khởi nghiệp (3)
    • Sách kinh tế học (11)
    • Sách kỹ năng làm việc (16)
    • Sách kỹ năng quản lý (3)
    • Sách Marketing – Bán hàng (11)
    • Sách tài chính tiền tệ (4)
  • Sách kỹ năng sống (206)
    • Sách kỹ năng giao tiếp (5)
    • Sách nghệ thuật sống đẹp (47)
    • Sách truyền cảm hứng (13)
    • Sách tư duy – kỹ năng sống (141)
  • Sách văn học (242)
    • Du ký (5)
    • Tiểu sử – Hồi ký – Tự truyện (18)
    • Tiểu thuyết lãng mạn (24)
    • Truyện dài (18)
    • Truyện đam mỹ (4)
    • Truyện Giả tưởng – Huyền Bí – Phiêu Lưu (4)
    • Truyện ngắn – Tản văn – Tạp văn (55)
    • Truyện tiên hiệp (1)
    • Truyện trinh thám (11)
    • Văn học Hàn Quốc (13)
    • Văn học kinh điển (17)
    • Văn học Nhật Bản (23)
    • Văn học thiếu nhi (22)
    • Văn học tuổi mới lớn (13)
    • Văn học Việt Nam (23)
  • Truyện ngôn tình (122)
    • Ngôn tình cổ đại (28)
      • Ngôn tình cung đấu (12)
      • Ngôn tình điền văn (1)
      • Ngôn tình giang hồ (2)
    • Ngôn tình hiện đại (74)
      • Ngôn tình hắc bang (5)
      • Ngôn tình showbiz (2)
      • Ngôn tình thanh mai trúc mã (4)
      • Ngôn tình thanh xuân vườn trường (21)
      • Ngôn tình võng du (4)
    • Ngôn tình huyền huyễn (16)
    • Ngôn tình ngược (31)
    • Ngôn tình oan gia (8)
    • Ngôn tình trinh thám (4)
    • Ngôn tình trọng sinh (3)
    • Ngôn tình xuyên không (7)

Top tác giả

Đồng Hoa (6) Lý Thượng Long (6) Nguyễn Nhật Ánh (5) Phỉ Ngã Tư Tồn (5) Đặng Hoàng Giang (4) Higashino Keigo (4) Cố Mạn (4) Vãn Tình (4) Mặc Bảo Phi Bảo (4) Robin Sharma (4) Nguyên Phong (4) Đinh Mặc (4) Cửu Lộ Phi Hương (4) Malcolm Gladwell (3) Kanae Minato (3) Tửu Tiểu Thất (3) Stephen J. Dubner (3) Haruki Murakami (3) Steven D. Levitt (3) Bát Nguyệt Trường An (3) Luis Sepulveda (3) Đường Thất Công Tử (3) Diệp Lạc Vô Tâm (3) Bạch Lạc Mai (3) Matt Haig (3) Nguyễn Ngọc Thạch (3) Cửu Nguyệt Hi (3) Yuval Noah Harari (3) Triệu Kiền Kiền (2) Kazuo Ishiguro (2) Kim Suhyun (2) Dương Thụy (2) Nassim Nicholas Taleb (2) Nicola Yoon (2) Jack Trout (2) John Green (2) Choi Kwanghyun (2) Minh Nguyệt Thính Phong (2) Jeffrey Archer (2) Oopsy (2) Ken Honda (2) Nguyễn Ngọc Tư (2) Thập Tứ Lang (2) Dưa Hấu Hạt Tím (2) Hoàng Hải Nguyễn (2) Rachel Hollis (2) Walter Isaacson (2) Hermann Hesse (2) Du Phong (2) Lư Tư Hạo (2) Tony Buổi Sáng (2) Jack Weatherford (2) Fukuzawa Yukichi (2) Lương Sảng (2) Jennifer L. Scott (2) Rosie Nguyễn (2) Inamori Kazuo (2) Quách Kính Minh (2) Gari (2) Vũ Trọng Phụng (2) Richard Wiseman (2) Priest (2) Napoleon Hill (2) Quan Đông Dã Khách (2) Khaled Hosseini (2) Trí (2) Paulo Coelho (2) Shinkai Makoto (2) Jim Randel (2) Hector Malot (2) Phạm Sỹ Thanh (2) Nhĩ Đông Thố Tử (2) Trương Hạo Thần (2) Thục Khách (2) Kiên Trần (2) Ashlee Vance (2) Adam Khoo (2) Mèo Maverick (2) Peter Frankopan (2) Hae Min (2) Huyền Trang Bất Hối (2) Meik Wiking (2) Zion Kabasawa (2) Nam Hữu Tiên Sinh (2) Mark Twain (2) Ân Tầm (2) Dale Carnegie (2) Hiromi Shinya (2) Lý Ái Linh (2) Don Miguel Ruiz (2) Dương Hy Văn (1) Lý Lê (1) Âu Dương Mặc Tâm (1) Kawabata Yasunari (1) Ở Đây Zui Nè (1) Tân Di Ổ (1) Jerry Hicks (1) Mike Bechtle (1) Howard Schultz (1) Tắc Mộ (1)

NUHADO© 2022 · NỘI DUNG ĐƯỢC TỔNG HỢP VÀ BIÊN TẬP TỪ NHIỀU NGUỒN VỚI MỤC ĐÍCH LƯU TRỮ.